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기업서비스

Business Service

면접가이드

면접이란?

면접이란 서류 심사가 끝난 후 합격자와 회사의 인사 담당자나 실무진이 직접 만나 최종적으로 평가하기 위한 시험입니다.
서류 합격자에게는 이력서와 같은 소극적인 방식으로 자신을 표현하는 것이 아닌, 자신의 용모와 언행을 통하여 적극적인 방식으로 회사에 자신의 재능과 강점을 어필할 수 있습니다.

회사의 입장에서는 합격자의 인품, 업무에 대한 지식과 상식, 창의력, 사고력, 조직 친화력 등의 잠재적 능력 등을 평가할 수 있는 시험입니다.
거의 대부분의 기업에서 인재를 채용하고자 할 때 서류전형 후 면접 전형을 두고 있으며 최근 대기업에서는 면접 전형을 2단계 이상으로 실시하는 경우가 약 73%라고 합니다.

진행하는 면접은 서류전형 보다 비중이 높아지고 있습니다.
따라서 취업에 성공하고 싶다면, 서류전형보다 면접에 더 많은 시간을 투자하는 것이 중요합니다.

  • 복장/외모/차장

  • 목소리/인사성

  • 준비성/행동/태도

  • 내적자질/대화법

면접의 유형

개인 면접

면접관과 지원자가 마주 앉아 질문과 응답을 주고받는 가장 보편적인 면접방식으로 지원자의 특성을 조목조목 관찰할 수 있는 방식입니다.
시간이 많이 소요되고 면접관의 주관이 개입될 수 있고 심층면접을 진행 수도 있으므로 자기함정에 빠지거나 거짓말을 할 위험이 있습니다.
따라서 적극적인 태도와 편안한 태도를 유지하면 자연스러운 대답을 하여 실수를 예방할 수 있습니다.

집단 면접

같은 질문을 여러 명의 지원자에게 함으로써 시간을 절약할 수 있으며, 똑같은 질문으로 다른 대답을 하여 면접관은 평가의 객관성을 유지할 수 있고 지원자는 다른 지원자와 차별화된 대답을 함으로써 좋은 영향을 미칠 수 있습니다.
집단 면접에서 유의해야 할 점은 다른 사람이 질문에 대한 대답을 하고 있을 때 자신이 할 대답에만 집중하는 것이 아니라, 대답하고 있는 지원자의 말에 경청하는 태도를 보여줘야 하며, 면접관과 계속하여 눈을 맞추는 노력을 해야 합니다.

프레젠페이션 면접

짧은 시간 내에 문제를 정확히 파악하여 발표를 할 수 있는 순발력과 문제 해결능력이 필요하며 자신의 논리를 통하여 면접관들을 설득할 수 있어야 합니다.
또한 발표가 끝난 후, 면접관들의 반론에 대하여 무조건 자신의 주장을 내세우기보다는 반론을 수용하며 자신의 주장을 관철해야 합니다.
이를 통하여 면접관은 지원자의 문제 해결능력과 전문 지식, 창의력을 평가합니다.

집단토론 면접

집단토론면접의 주제는 사회에서 이슈가 되는 일이나 전반적으로 일어나는 일들이 주어지기 때문에 지원자는 평소에 사회 전반에 일어나는 일에 대하여 유의 깊게 관심을 가져야 합니다.
집단토론은 주로 찬반토론으로 이루어지며 자신의 찬반 여부와는 관계없이 팀이 정해집니다.
따라서 자신의 견해와 맞지 않아도 팀과 융화되어 명확한 결과를 이끌어낼 수 있는 조직력과 리더십을 보여주는 것이 좋습니다.

다차원 면접

면접장에서 질문과 답변을 주고받는 기존의 면접을 진행하는 방식이 아니라 지원자와 면접관이 함께 회사 밖에서 하루 종일 함께 보내어 합숙생활이나 미션, 다양한 상황 들을 지원자에게 주어 어울리는 과정을 평가하는 면접입니다.
각 상황에 따른 지원자를 관찰함으로써 지원자의 자연스러운 모습과 평소 언행, 인간성 등을 평가하게 됩니다.

압박(스트레스)면접

"영어 점수가 왜 이리 낮은가?", "학점은 왜 이리 낮은가, 성실하지 않은 것 아닌가?" 등의 지원자의 약점을 드러내거나 대답하기 난감한 질문을 함으로써 지원자의 정직한 답변과 스트레스에 대한 지원자의 인내력과 판단력을 평가하게 됩니다.
따라서 지원자는 인내심을 갖고 당황스러운 표정이나 대답을 여유 있게 대처하는 모습을 보여주어야 합니다.

면접 이미지 메이킹

표정
- 먼저 시선처리는 면접관의 눈을 자연스럽고 부드럽게 바라보는 게 좋습니다.
- 눈만 보기 어려울 때는 미간이나 턱 등을 봐도 됩니다.
- 면접장에 들어서는 순간부터 나갈 때까지 미소를 유지해야 합니다.
- 당황스러운 질문에도 밝은 표정이라면 좋은 인상으로 가점을 받을 수 있습니다.
- 좋은 표정은 하루아침에 나오지 않으니 평소에 연습해두는 것이 좋습니다.
인사
- 인사를 할 때에는 목이 아닌 허리를 30도 정도 숙여 인사해야 합니다.
- 1초 정도 잠시 멈춰 정중함을 표하고, 똑바로 선 후 면접관을 향해 눈인사를 합니다.
- 자리에 앉으라고 할 때까지 의자에 앉아서는 안 됩니다.
자세
- 우선 서 있는 자세, 등과 허리는 곧게 펴고, 무릎과 팔꿈치는 떼지 말아야 합니다.
- 손은 앞으로 모으거나 옆으로 바르게 붙이면 됩니다.
- 걷는 자세는 어깨너비 정도의 보폭으로 양팔의 흔들림은 자연스러운 것이 좋습니다.
- 앉은 자세는 등받이에 등을 기대지 말고, 몸을 살짝 앞으로 기울여 적극적인 인상을 주면 좋습니다.
- 남자는 주먹을 무릎 위에 올려놓고, 여자는 무릎과 발끝을 붙이고 손을 무릎 위에 가지런히 모으면 좋습니다.
메이크업 헤어
- 면접 시에는 약간의 메이크업을 하는 게 예의 바르게 보입니다.
- 화려한 색조화장보다는 피부톤과 눈썹을 정돈하는 자연스러운 메이크업이면 됩니다.
- 향수를 사용하는 지원자들도 있지만, 면접관들의 호불호가 갈릴 수 있으니 차라리 사용하지 않는 편이 안전합니다.
- 남자는 깔끔한 헤어스타일에 깔끔한 면도와 코털 정리가 필수입니다.
- 여자는 단정하게 묶은 올림머리나 단발이면 됩니다.
복장
- 면접 복장은 어두운 계열의 정장이 정석입니다.
- 주머니가 불룩해 보이지 않도록 휴대폰이나 열쇠 등은 대기실에 놓고 가면 좋습니다.
- 여성 지원자의 경우 화려한 액세서리와 높은 하이힐은 절대 금물입니다.
- 살구색이나 커피색 계열의 스타킹을 신는게 좋습니다.
스피치
- 복식호흡으로 발성의 기초를 다져야 합니다.
- 크고 자신감 있는 목소리는 면접 시 유리하기 때문입니다.
- 또 발음 연습표를 통해 표준 발음과 억양을 연습해야 합니다.
- 마지막으로 정돈된 제스처를 연습해 면접관들에게 호감을 사도록 합니다.

면접 시 주의사항

- 지각은 절대 금물입니다. 10분 내지 15분 일찍 도착하여 회사를 둘러보고 환경에 익숙해지는 것이 필요합니다.
- 앉으라고 할 때까지 앉지 않습니다. 의자로 재빠르게 다가와 앉으면 무례한 사람처럼 보이기 쉽습니다.
- 옷을 자꾸 고쳐 입지 않습니다. 침착하지 못하고 자신 없는 태도처럼 보입니다.
- 시선을 다른 방향으로 돌리거나 긴장하여 발장난이나 손장난을 하지 않습니다.
- 응답시 너무 말을 꾸미지 않습니다.
- 질문이 떨어지자마자 바쁘게 대답하지 않습니다.
- 혹시 잘못 대답하였다고 해서 혀를 내밀거나 머리를 긁지 않습니다.
- 머리카락에 손대지 않습니다. 정서불안으로 보이기 쉽습니다.
- 면접 실에 타인이 들어올 때 절대로 일어서지 않습니다.
- 동종업계나 라이벌 회사에 대해 비난하지 않습니다.
- 인사관리자 책상에 있는 서류를 보지 않습니다.
- 농담을 하지 않습니다. 쾌활한 것은 좋지만 지나치게 경망스러운 태도는 취업에 대한 의지 부족으로 보일 수 있습니다.
- 대화를 질질 끌지 않습니다.
- 천장을 쳐다보거나 고개를 푹 숙이고 바닥을 내려다보지 않습니다.
- 질문에 대해 대답할 말이 생각나지 않는다고 천장을 쳐다보거나 고개를 푹 숙이고 바닥을 내려다보지 않습니다.
- 자신 있다고 너무 큰 소리로, 너무 빨리, 너무 많이 말하지 않습니다.
- 면접위원이 서류를 검토하는 동안 말하지 않습니다.
- 과장이나 허세로 면접위원을 압도하려 하지 않습니다.
- 은연중에 연고를 과시하지 않습니다.
- 화려한 색상의 의상과 짙은 화장은 피합니다. 특히 외국계 기업의 면접에서는 갈색 양복과 흰 양말은 결례입니다.